Si no está totalmente satisfecho con su pedido, puede devolver el producto o productos adquiridos en un plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de recepción del pedido.

Para que un producto sea susceptible de devolución, deberá haber sido comprado previamente por el cliente en el sitio web y haber sido entregado al cliente por un servicio de correo o mensajería.

A fin de obtener el reembolso correspondiente, el producto debe ser devuelto en perfecto estado para su comercialización, en su embalaje original y acompañado de todos los manuales, accesorios, y con el código de barras y las etiquetas originales todavía adheridas en su sitio

 

¿Cómo hacer?

 

Devoluciones en tienda

Para efectuar una devolución en tienda, introduzca el artículo en su embalaje original y llévelo junto con la etiqueta de devolución incluida en el paquete (véase a continuación Etiqueta de Devolución) a una de las tiendas que ofrecen este servicio : ver lista aqui (Señalado por la presencia del icono  junto a las tiendas participantes).

 

Atención : No se tramitará ninguna devolución sin la etiqueta de devolución correspondiente. Si ha perdido su etiqueta de devolución, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para que le proporcionen una nueva.

 

Si desea devolver artículos procedentes de pedidos distintos, por favor, distinga bien en sus envíos cada artículo, así como las diferentes etiquetas de devolución suministradas inicialmente, para facilitar el trabajo de nuestro personal de tienda y hacer posible el reembolso del importe correspondiente.

 

Una vez recibidos los artículos devueltos en nuestra tienda, y tras confirmar el estado del producto o productos, procederemos a realizar el cambio o a reembolsar el importe facturado en la cuenta utilizada para abonar el pedido. Nos reservamos el derecho de aceptar o de rechazar los productos devueltos que no cumplan los requisitos establecidos, o que sean considerados no aptos para el cambio o la devolución.